В августе 2022 года водитель автомобиля, работающий по договору с ООО «Яндекс.Такси», в котором ехал истец, при выезде на проспект Губкина столкнулся с другим легковым автомобилем. В результате аварии от полученных телесных повреждений таксист скончался на месте происшествия, а его пассажир получил тяжкий вред здоровью.
После восстановления здоровья пассажир обратился в суд и потребовал взыскать с компании компенсацию причинённого морального вреда. Центральный районный суд постановил взыскать с организации в его пользу 1 млн рублей в качестве возмещения морального ущерба, а также 500 тысяч рублей штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Однако ответчик не согласился с таким решением и попытался его оспорить в апелляционном порядке. Прокурор посчитал, что взысканный размер денежной компенсации соответствовал степени физических и нравственных страданий. Судебная коллегия оставила решение суда без изменения, а жалобу компании — без удовлетворения.